Nel lontano 22 novembre 2014 avevo acquistato il kit in 1:35 della MiniArt relativo al Pz III Ausf B
cod. 36162 (kit spettacolare per numero di pezzi, finezza dei dettagli e accuratezza degli stampi).
Avevo cominciato a staccare qualche pezzo e incollare lo scafo...ma poi l'avevo accantonato.
Circa un paio di mesi fa, Vittorio Arena mio amico e socio del mio club, mi avvisa che sulla pagina della MiniArt su Facebook era comparso un topic dove rendevano noto che il kit in oggetto presentava errori in alcuni pezzi delle stampate e avrebbero provveduto a sostituire gratuitamente, a chi ne avesse fatto richiesta, le stampate con altre corrette comprensive di una piccola lastra di fotoincisioni.
Avendo il kit...ho fatto le foto della scatola
e del contenuto
...ed ho inviato una mail comprensiva dei miei dati personali.
Mi hanno risposto dopo circa una settimana confermandomi la presa in carico della richiesta e mi avrebbero fatto sapere.
Un paio di settimane fa ho ricevuto una loro mail dove mi avvisavano che mi avevano spedito il tutto dandomi anche il numero di codice per tracciare il pacchetto.
Ebbene...stamattina è arrivato tutto!!!
Mi è parso doveroso rendervi partecipi di quanto avvenuto per testimoniare la professionalità, la cura e l'attenzione per il cliente da parte della ditta ucraina.
Un ottimo servizio !!! Complimenti alla MiniArt !!!
un saluto
mario
P.S. Il piccolo pacchetto è stato anche aperto e ispezionato dalla Dogana italiana.
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M+ Matr.159