Forum : Funzionalità

Soggetto : aiuto per un piccolo problema

 roby67 :

29/11/2008 21:59
 innanzitutto mi scuso con il Web Master e con tutto lo staff se usufruisco di questo spazio per la ,possibile,soluzione a un problema mio e non del sito.
Temo che postandolo in off topic possa passare inosservato ai più,magari a chi ne sa qualcosa in merito.
scusandomi nuovamente paaso ad elencare l'inghippo.

Ho appena formatatto il pc ed installato windows xp ICE.
capita che durante la navigazione in internet questo mi si blocchi alias non mi si aggiornano più le pagine e se provo a riaprire il browser (sia mozilla che explorer) la pagina non risulta disponibile.
il modem in questo fragente sta funzionando e non mi e più possibile sconnettermi dalla linea adsl.
l'inuca via di "fuga" e riavviare il sistema e lanciare una nuova connessione.
questo fatto mi capita in genere dopo 20 - 30 minuti di collegamento di normale funzionamento.
che soluzioni posso avere per uscire da questo fastidioso contratempo?
Uso un modem della Alice free con cavo ethernet.
ciao

 Felix_the_Cat :

30/11/2008 00:13
 Roberto,

se tutti e due i browser ti danno lo stesso problema escluderei il livello appllicativo.
Se il modem ti tiene la connesione, cioè se non si disconnette, ed il led del link non si mette a lampeggiare,
l'unico consiglio che posso darti è quello di reinstallare i driver della scheda di rete che stai utilizzando.
Magari Windows ha installato un driver generico che non fà funzionare perfettamente la tua scheda di rete; prova a scaricarti l'ultima versione del driver (per la tua scheda e per win XP) dal sito del produttore della scheda stessa, provvedi all'installazione e poi facci sapere.

Salvatore




 roby67 :

30/11/2008 00:19
 Quote:
Felix_the_Cat ha scritto: Roberto,

se tutti e due i browser ti danno lo stesso problema escluderei il livello appllicativo.
Se il modem ti tiene la connesione, cioè se non si disconnette, ed il led del link non si mette a lampeggiare,
l'unico consiglio che posso darti è quello di reinstallare i driver della scheda di rete che stai utilizzando.
Magari Windows ha installato un driver generico che non fà funzionare perfettamente la tua scheda di rete; prova a scaricarti l'ultima versione del driver (per la tua scheda e per win XP) dal sito del produttore della scheda stessa, provvedi all'installazione e poi facci sapere.

Salvatore





Grazie Salvatore,proverò anche questa.
però prima di usare il cavo ethernet e la scheda di rete il modem era collegato al pc tramite USB dandomi lo stesso problema,ho provato con la scheda di rete in un secondo momento.
ciao

ps
non riesco nel momento di crisi a chiudere la connessione,devo riavviare il tutto per "liberare " il pc da internet.

 Felix_the_Cat :

30/11/2008 00:47
 Quote:
però prima di usare il cavo ethernet e la scheda di rete il modem era collegato al pc tramite USB dandomi lo stesso problema


Se non si tratta di un problema legato ai driver, non rimane che una sfortunata coincidenza temporale di un mafunzionamento al modem di Alice .... per verificarlo puoi provare con un altro modem adsl, se anche questa prova dovesse avere esito negativo, allora è un problema di linea e dovresti far intervenire l'assistenza Adsl del tuo gestore telefonico.

Buona caccia al guasto ! :-)

Salvatore

 Ariete :

30/11/2008 02:44
 Se fosse il modem ADSL Telecom (previa verifica di quello che ti ha detto Felix) lo puoi andare a sostituire gratuitamente in qualsiasi Punto 187 che fa assistenza ADSL..
Sempre che il modem che tu abbia sia a nolo (per la Flat) od in comodato d'uso gratuito (per la Free)..

Questi sono i punti assistenza nella tua provincia:

Gasparato Elettronica sas di Gasparato Alessandro
Punto di Assistenza

Via Pisa, 3 - 30010 Camponogara (VE) Tel. 0414174464


PUNTO ASSISTENZA

MAPPA
Negozio Mestre P187 di Telecom Italia
Punto di Assistenza

Via Poerio, 38 - 30171 Mestre (VE) Tel. 041987311

Orario continuato
PUNTO ASSISTENZA
GESTIONE DIRETTA TELECOM ITALIA
MAPPA
Saitel s.a.s. di Cinel R.,Maragno G.,Tremonti L. & C.
Punto di Assistenza

Via dei Novale, 26 - 30033 Noale (VE) Tel. 0415802252

Orario continuato
PUNTO ASSISTENZA

MAPPA
REF service srl
Punto di Assistenza

Via Sommariva - complesso LE TOR 10 - 30026 Portogruaro (VE) Tel. 0421394328


PUNTO ASSISTENZA

MAPPA
Videorebel s.r.l.
Punto di Assistenza

Via Crispi, 16 - 30027 S. Donà di Piave (VE) Tel. 0421560242


PUNTO ASSISTENZA

MAPPA
Fusaro s.r.l.
Punto di Assistenza

Corso Silvio Trentin, 15 - 30027 San Donà di Piave (VE) Tel. 0421333154


PUNTO ASSISTENZA

MAPPA
Universal Planet s.r.l.
Punto di Assistenza

Corso Silvio Trentin, 50 - 30027 San Donà di Piave (VE) Tel. 0421331059


PUNTO ASSISTENZA

MAPPA
Video Casa Com Srl
Punto di Assistenza

Via Padova, 4 - 30019 Sottomarina (VE) Tel. 0415500185


PUNTO ASSISTENZA

MAPPA
Video Casa Com Srl
Punto di assistenza

Cannaregio, 1412- 1412b - 30121 Venezia (VE) Tel. 0412448525


PUNTO ASSISTENZA

MAPPA
Net Solutions snc di Toffolo Silvia & Boscolo Serena
Punto di Assistenza

Via Negroponte 7/A - 30126 Venezia Lido (VE) Tel. 0412420017

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